Welkom bij Kampeer Verkoop, uw outdoor specialist! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons & Producten

Q: Wat voor producten verkoopt Kampeer Verkoop?
A: Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige kampeerspullen voor al uw outdooravonturen. Ons assortiment omvat onder andere:
  • Campingkooksets en -pannen
  • Campingbestek en -servies
  • Campingmeubilair (stoelen, tafels)
  • Caravan- en camperaccessoires
  • Slaapzakken en compressiezakken
  • En veel meer outdoor essentials!
Q: Zijn jullie producten geschikt voor professionele outdooractiviteiten?
A: Ja! Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor zowel recreatieve kampeerders als outdoor enthousiastelingen die betrouwbare uitrusting nodig hebben voor langere expedities.

Bestelling & Betaling

Q: Welke betaalmethoden accepteert Kampeer Verkoop?
A: Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Q: Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
A: Absoluut. Wij hechten groot belang aan uw privacy en veiligheid. Alle betalingen worden verwerkt via gecertificeerde en beveiligde betaalplatforms.

Verzending & Levering

Q: Welke verzendopties bieden jullie aan?
A: Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Houd er rekening mee dat alle bestellingen eerst 1-2 werkdagen nodig hebben voor verwerking.
Q: Naar welke landen verzenden jullie?
A: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of wij naar uw locatie kunnen verzenden.
Q: Moet ik douanerechten betalen voor internationale bestellingen?
A: Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Retourneren & Garantie

Q: Wat is jullie retourbeleid?
A: Ons retourbeleid is als volgt:
  • U heeft 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen
  • Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
  • We verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour
Q: Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
A: Neem direct contact met ons op via [email protected] en stuur foto’s van de schade. Wij helpen u graag verder met een oplossing.

Account & Contact

Q: Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
A: U kunt inloggen op uw account op onze website en daar uw gegevens aanpassen. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op.
Q: Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
A: U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons adres is:
Kampeer Verkoop
Albertus Van Daatselaarstraat 1611
7926AC Kerkenveld, Nederland

Bedankt dat u Kampeer Verkoop heeft gekozen voor uw outdoorbenodigdheden! Wij hopen dat deze FAQ al uw vragen heeft beantwoord. Voor verdere vragen staan wij altijd voor u klaar.

Veel plezier met uw volgende outdooravontuur!